রেফারেন্স

ap88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি ap88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লবিতে প্রবেশ হোক। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য দেখার অধিকারসংশোধন ও মুছে ফেলার সুবিধা
ap88 ap88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।

লাইভ চ্যাট ap88 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের তথ্য সেকশনে গিয়ে সরাসরি নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন।
সুরক্ষার চার স্তম্ভ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

ap88-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তর রয়েছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার কথা মাথায় রাখা হয়েছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সব কিছুর উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

কুকি ও সেশন মোবাইল থেকে লগইন করলে কুকি আপনার সেশন মনে রাখে, ফলে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তন জানানো গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগে থেকে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা সেখানেই আছি।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংগ্রহ করা হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর বাকি তথ্য মুছে ফেলি। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, কুকি আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।